Comment encourager la diversité dans l'industrie du design

Le design est dominé par les hommes blancs et valides. Mais ce n’est pas nécessaire. Qu'est-ce qui décourage les gens d'entrer dans l'industrie? Et que pouvons-nous tous faire pour encourager plus d'inclusivité?

Un rapport récent publié par le Royaume-Uni Département du numérique, de la culture, des médias et du sport fait pour une lecture plutôt déprimante. Malgré la bonne nouvelle selon laquelle le design au Royaume-Uni est en plein essor, employant 57% de personnes de plus en 2016 qu'en 2011, il a révélé que l'industrie est principalement blanche, masculine et issue de «groupes plus favorisés».

Comparez les chiffres à la population active du Royaume-Uni (UKWP) et les résultats sont encore plus troublants. Alors que l'UKWP compte un nombre presque égal d'hommes et de femmes, les industries créatives du Royaume-Uni sont composées de 63% d'hommes et de 37% de femmes.



Le rapport a cependant révélé quelques raisons d’optimisme. Entre 2015 et 2016, le nombre de créateurs d'origines noires, asiatiques et ethniques minoritaires (BAME) a ​​augmenté de 49%.

Parallèlement, le nombre de femmes a augmenté de 22%, soit la deuxième augmentation la plus élevée parmi les neuf sous-secteurs des industries créatives, après la publicité et le marketing. Le nombre de ressortissants de l'UE travaillant dans le design a également augmenté de près de 24 pour cent au cours de la même période.

Si les agences de design ne sont pas inclusives en interne, elles limitent leur capacité à avoir un impact positif

Marianne Waite

Mais pourquoi la diversité est-elle importante? Mis à part les raisons éthiques trop évidentes pour être soulignées, l'inclusivité est également bonne pour les affaires. Des équipes diversifiées signifient de nouvelles approches et de nouveaux marchés, et se sont avérées meilleures pour résoudre les problèmes. C'est quelque chose que Hana Tanimura, qui dirige le Creative Lab de Google à Londres, a vu dans la pratique.

«Il est vrai que des personnes très différentes travaillant ensemble sur un projet peuvent parfois nécessiter un peu de temps supplémentaire pour parvenir au genre de compréhension sténographique qui vient rapidement avec des personnes d'horizons similaires», dit-elle, «mais d'après mon expérience, c'est précisément cela un léger «frottement» qui permet à de nouveaux types de réflexion et à de nouvelles idées de s'épanouir.

Marianne Waite, une militante handicap qui a fondé Pensez designable - un collectif qui vise à améliorer la relation de la société avec le handicap - est d’accord. «Si les agences de design ne sont pas inclusives en interne, elles limitent leur capacité à avoir un impact positif - meilleure est la perspicacité, plus le résultat est précis», dit-elle. «Les personnes handicapées sont souvent des experts en adaptation, en solutions créatives et en piratage informatique.»

Avoir une équipe diversifiée pourrait également vous aider à puiser dans des groupes que vous avez peut-être oubliés auparavant. Par exemple, la population ethnique noire et minoritaire du Royaume-Uni a un pouvoir d'achat estimé à 300 milliards de livres sterling et Gov.uk évalue les dépenses des personnes handicapées et de leurs familles à 212 milliards de livres.

Mais avec une telle multitude de problèmes en jeu en ce qui concerne la diversité, le sujet peut être difficile à aborder de front - par où commencer? Nous avons discuté avec des experts du secteur de certaines des raisons pour lesquelles le design n'est pas déjà inclusif et de ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Aborder les barrières financières et culturelles

Il existe plusieurs obstacles qui empêchent les gens d'entrer dans l'industrie du design. «De par mon origine ethnique et culturelle [antillaise], les parents connaissent les défis auxquels leurs enfants seront confrontés sur le lieu de travail. Ils les encouragent donc à adopter des pratiques qui sont plus susceptibles de donner des résultats», déclare Greg Bunbury, qui dirige Créatif Bunbury . «Les parents sont très prudents lorsqu'ils ne poussent pas leurs enfants dans des domaines créatifs.»

Les stages non rémunérés ou mal payés et l'industrie centrée sur Londres sont également susceptibles de décourager les candidats potentiels. 'Si vous regardez ce qu'il en coûte de vivre à Londres maintenant, c'est extrêmement prohibitif', déclare Ansel Neckles, co-fondateur de Soyons brefs - une plateforme qui vise à améliorer les compétences et à défendre les entrepreneurs créatifs. Londonien de naissance, Neckles affirme qu'il n'aurait jamais pu se lancer dans la publicité sans sa maison familiale dans la capitale.

Illustration: Guillaume Kashima. L

Illustration: Guillaume Kashima . L'extension de la diversité permet d'améliorer et d'élargir le champ de réflexion

Comment résoudre le problème d’image des industries créatives et montrer que le design peut être un choix de carrière enrichissant - et lucratif? Bunbury, qui n'a rencontré un autre graphiste noir que dans la trentaine, et Neckles, estiment que la visibilité et les modèles font partie intégrante.

«L'industrie du design peut être un environnement en boucle fermée», déclare Neckles. «Savoir où se trouvent ces portes vient généralement d'une connaissance des gens à l'intérieur de ces espaces. Si vous ne savez pas à qui parler, vous pouvez toujours regarder par la fenêtre en vous demandant «comment puis-je entrer?» »

Helen Fuchs, directrice du design à l'agence numérique nous deux à Shoreditch, Londres, est d'accord. «Allez voir un centre local, juste pour leur montrer que votre carrière est là», dit-elle. 'Si les enfants ne connaissent personne ou ont un créateur dans leur famille, ils ne sauront pas comment entrer.'

Bien que vous ne puissiez probablement pas faire grand-chose (en dehors de la campagne) contre une plus grande inégalité des richesses ou la sous-évaluation des industries créatives plus largement, les studios peuvent s'assurer qu'il existe des voies d'accès pour les talents moins privilégiés. Vous pouvez commencer par payer les stagiaires Salaire décent , et pourrait envisager de développer un programme d'apprentissage.

Et tout le monde peut soutenir les organisations visant à élargir l'accès à des carrières créatives, telles que Le lancer , Soyons brefs et We Are Stripes avec du temps, de l'argent ou, mieux encore, les deux.

Considérez différentes voies dans la conception

Un autre obstacle peut être que les gens ne prennent pas au sérieux les qualifications non traditionnelles, déclare Haydn Corrodus, fondateur de We Are Stripes - qui vise à remédier au déséquilibre de la diversité ethnique dans les industries créatives. «Si nous sommes honnêtes, vous pouvez apprendre beaucoup de rôles sur le tas, mais les spécifications de travail surpassent ce que vous devez avoir fait.»

Les femmes ne postulent à des emplois que lorsqu'elles estiment qu'elles correspondent à 100%, tandis que les hommes estiment seulement devoir remplir 60%

Bunbury est d'accord: «Tout ce que j'ai appris de la façon de mettre en place une grille à la façon de présenter, je l'ai appris sur le tas.» Lorsqu'il travaillait pour une agence plus grande, Bunbury passait chaque vendredi après-midi à tenir des revues de portefeuille comme moyen alternatif de repérer les recrutements potentiels. «Cela prend beaucoup de temps, mais les résultats en valent la peine», dit-il.

Une politique de recrutement sur le «potentiel» plutôt que sur la «preuve» permet également de lutter contre les préjugés sexistes. Une étude menée par Hewlett-Packard a révélé que les femmes ne postulent à des emplois que lorsqu'elles estiment qu'elles correspondent à 100%, tandis que les hommes estiment seulement devoir répondre à 60% des exigences.

'Si vous voulez vraiment trouver des personnes talentueuses, vous devez commencer à avoir des conversations dans des endroits où vous ne les avez pas normalement', dit Neckles. Établir des relations avec des réseaux tels que Fierté AM , Gens de créativité , Inclusion ouverte et Publicité et handicap peut vous aider à vous assurer que vos offres d'emploi touchent un large éventail de personnes.

Et sortez des sentiers battus - par exemple, Let’s Be Brief a une émission sur la créativité sur la station de radio NTS, dont la devise est «Ne pas présumer». «Trouvez des gens dans les endroits qui comptent pour eux; vous ne pouvez pas supposer qu’ils graviteront vers vous », ajoute Neckles.

Intégrez la diversité à votre processus de recrutement

Les objectifs de recrutement de diversité peuvent aider. L'agence numérique ustwo a un accord avec son recruteur: 50% des candidats doivent provenir de groupes sous-représentés. «Je suis sûr que cela m'a mis sur une liste d'entrevues», déclare Fuchs. Évaluez votre processus actuel: votre système de recommandation ne fait-il que faire appel à des concepteurs d'identikit? Vos questions d'entrevue sont-elles standardisées pour permettre une comparaison équitable? Dans quelle mesure le libellé de votre annonce est-il neutre en termes de sexe?

Entamer une conversation sur la langue que vous utilisez peut vous conduire à des endroits intéressants. La plate-forme de médias sociaux Buffer a changé le libellé de ses offres d’emploi de «hacker» en «développeur», par exemple, dans le but d’attirer plus de femmes.

Disques durs externes de 2 To en vente

«Le problème des préjugés», dit Wolff Olins «Ije Nwokorie», c’est que nous voulons tous penser que nous ne le sommes pas. Mais nous sommes tous des êtres humains et nous formons tous des préjugés. » Des organisations telles que Tout à fait différent , Égalité et diversité au Royaume-Uni et Creative égale tous offrent une formation sur les préjugés inconscients, qui aide le personnel à identifier où ces préjugés pourraient entrer en jeu.

Étant donné que la recherche de totaljobs révèle que près d'un responsable du recrutement sur cinq prend une décision sur un candidat dans la minute qui suit sa rencontre et 44% le décide après seulement 15 minutes, s'assurer que votre équipe est aussi ouverte que possible fait partie intégrante. Vous pouvez également envisager de mettre en œuvre des revues aveugles de portefeuille ou d'utiliser une organisation telle que GapJumpers , qui prive les applications d'informations d'identification.

Il ne s’agit pas seulement de recrutement, il s’agit également de rétention - et c’est quelque chose sur lequel vous devez travailler en permanence

Hélène Fuchs

Votre processus d'entrevue peut également être décourageant ou discriminatoire à l'égard des candidats talentueux, y compris les personnes handicapées.

«Cela peut valoir la peine de s'écarter complètement du processus d'entrevue standard et plutôt de fournir une piste de travail ou un test», suggère Waite. «La terminologie hypothétique ou obscure de l'industrie peut être difficile pour certaines personnes, tout comme les questions qui nécessitent des réponses trop imaginatives», explique-t-elle.

Rendre les lieux de travail accessibles

'Il ne s’agit pas seulement de recrutement, il s’agit également de rétention - et c’est quelque chose sur lequel vous devez travailler en permanence', déclare Fuchs. Heureusement, de nombreuses stratégies visant à faire en sorte que les personnes appartenant à des groupes sous-représentés prospèrent en studio améliorent le lieu de travail pour tout le monde.

Karwai Pun, designer d'interaction chez Service numérique du gouvernement , qui a amélioré les services numériques pour les utilisateurs souffrant de tous les types de handicap, déclare: «La présence de personnes handicapées dans le personnel permet de mieux comprendre les tests d'utilisabilité, la formation à l'accessibilité et les discussions sur la conception.

«Des méthodes de travail plus intelligentes telles que le travail à distance, le travail à domicile ou l'horaire flexible offrent des alternatives utiles à tous les collègues, pas seulement aux personnes handicapées.»

De même, de nombreux ajustements à votre espace - l'introduction de bureaux réglables en hauteur ou de zones de concentration silencieuse - donnent une plus grande flexibilité à tout le personnel. «Commencez par auditer votre espace pour identifier où se trouvent les bloqueurs», explique Waite. «Invitez des spécialistes pour la journée à faire des recommandations. Il est essentiel de ne pas baser les changements sur l'expérience des hypothèses des employés non handicapés. »

Encourager la progression des femmes

«La baisse du nombre de femmes dans la publicité et le design est énorme», déclare Casey Bird, président de Elle dit , une organisation de réseautage pour les femmes des industries créatives. «C'est souvent à cause d'un manque de soutien en matière de maternité et d'équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée. Cela incite de nombreuses femmes à penser: «À quoi ça sert?» Et à le renvoyer. »

En 2015, SheSays a lancé son programme de mentorat Who's Your Momma (WYMM), qui associe des créatives féminines à différents niveaux de leur carrière, afin de fournir une table de synthèse sur des défis tels que la façon de demander des augmentations de salaire ou de gérer les préjugés sexistes. «Jusqu'à ce que je commence à travailler chez SheSays, je pouvais à peine compter le nombre de femmes âgées que je connaissais d'une part», se souvient Bird. «Des programmes comme WYMM aident vraiment à briser le cycle.»

Roshni Goyate, co-fondatrice de L'autre boîte - une plate-forme pour accroître la diversité dans les industries créatives - est d'accord: «Je voulais spécifiquement une personne âgée brune, féminine, de la classe ouvrière, non éduquée en privé comme mentor», dit-elle. «J'ai demandé à tous ceux que je connaissais, et la plupart n'avaient pratiquement jamais travaillé avec une autre personne de couleur. Cela m'a donné l'impression de n'avoir aucune place dans cette industrie. J'ai honnêtement pensé à arrêter et à commencer une toute nouvelle carrière.

Les programmes de mentorat peuvent également être gérés en interne. roi , la société de jeux derrière Candy Crush Saga, gère un programme appelé Women @ King, qui promeut l'égalité des chances pour les femmes dans les jeux. King est également impliqué avec RoyaLGBT & Friends, un réseau mondial qui soutient les employés et alliés LGBT +.

Fait intéressant, King a récemment commencé à recadrer la «diversité» en «inclusion». «Avec l’inclusion, nous cherchons à savoir si les gens se sentent respectés et valorisés», déclare Natalie Mellin, responsable de la diversité et de la culture de l’entreprise, qui souligne également que les gens entrent généralement dans plus d’une «catégorie».

«D'un point de vue intersectionnel, je ne suis pas qu'une femme, j'ai aussi une orientation sexuelle, une couleur de peau, etc.», dit-elle. «Il y aura des problèmes différents pour les femmes homosexuelles, pour les femmes noires.»

Illustration: Guillaume Kashima. Concevez une équipe avec un lieu qui

Illustration: Guillaume Kashima . Concevez une équipe avec un lieu ouvert à tous

Cette réflexion s'est également répandue dans les produits de King. Dans son programme d'atelier appelé Crush The Norm, les concepteurs peuvent identifier les façons dont ils décrivent le sexe ou la race (même chez les écureuils) et apprendre à défier les stéréotypes. 'Il y a une croissance du type de personnes qui sont des joueurs aujourd'hui à cause du téléphone mobile', explique Mellin. «Nous voulons que chacun se sente inclus.»

Agency ustwo a également fait un pas conscient vers l'égalité des sexes. Conçu pour perturber les statistiques selon lesquelles seulement 12% des directeurs créatifs à Londres sont des femmes, le nouveau programme de leadership d'ustwo pour les employées implique des femmes qui participent à toutes les réunions de direction. «Si vous voyez comment les décisions sont prises, vous êtes plus susceptible de penser:« Je peux le faire »», déclare Fuchs.

En mars, le studio a annoncé que les employés hommes et femmes peuvent désormais prendre le même congé de maternité - six mois de congé payé - et au cours de l'année écoulée, ils ont réduit leur écart de rémunération entre les sexes de 13% à 3,5% en profondeur. analyse de la différence de salaire et pourquoi cela se produit.

Vos champions de l'accessibilité et de la diversité devraient participer activement aux événements et partager des histoires sur les réseaux sociaux.

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Karwai Pun

Le studio blogue régulièrement sur ses défis et stratégies en matière de diversité - ce que Pun souligne est important. 'Vos champions de l'accessibilité et de la diversité devraient participer activement aux événements et partager des histoires sur les réseaux sociaux.' Il ne s'agit pas de se vanter ou de signaler des vertus, mais un moyen de signaler aux concepteurs de groupes sous-représentés que votre entreprise serait un lieu de travail inclusif.

Les deux Sairah Ashman - PDG nouvellement nommée (et première femme) de Wolff Olins et Ije Nwokorie, à qui elle succède, suggèrent qu'une partie du dépassement de la disparité entre le nombre d'employées et de femmes dirigeantes redéfinit à quoi ressemblent ces postes de haut niveau. «Vous devez être assez honnête pour interroger les raisons pour lesquelles les femmes ne sont pas attirées par ce poste», déclare Nwokorie. Ashman ajoute: «Je suis une personne relativement calme, vous ne me présenteriez pas comme une femme d'affiche pour le leadership, mais chez Wolff Olins, nous avons suffisamment élargi la plate-forme pour que vous puissiez attirer beaucoup de personnes et de points de vue différents. vue.'

Pour y remédier, les employés pourraient reconsidérer l’accès des employés à la formation et expérimenter le mentorat inversé, où le directeur de la création observe un employé junior pour voir où les problèmes peuvent survenir. Des objectifs clairs de progression et de promotion peuvent aider et, en cas de problème, assurez-vous que votre support RH est aussi indépendant que possible.

Promouvoir la diversité existante

Connaître sa propre valeur fait également partie intégrante de ceux des groupes sous-représentés. Cela peut aider l'industrie à valoriser plus largement la diversité. «Embrassez votre identité culturelle; ce n’est pas nécessairement un obstacle », déclare Bunbury. «Dans tout ce que vous faites, vous devez vous inspirer d’une large palette culturelle créative, c’est ce qui vous donnera un caractère unique et fera ressortir votre travail», explique-t-il.

L'auto-promotion et la mise en avant peuvent également dissuader certaines personnes. «Au début de ma carrière, j'ai eu du mal à parler», déclare Roz Fraser, designer senior chez GBH , 'Mais j'ai eu la chance de travailler avec des hommes et des femmes qui m'ont poussé, et maintenant je me sens beaucoup plus confiant dans l'auto-promotion.'

Alice Tonge, responsable de 4créatif , est d’accord: «Si quelqu'un vous abat, vous devez continuer. Soyez résilient et implacable. »

Des ressources telles que le nouveau titre d'Otegha Uwagba Petit livre noir sont inestimables pour les femmes créatives - et en fait toutes les créatives - dans le développement de stratégies pour les choses qui les retiennent.

faites une différence

Lorsque vous n’êtes pas dans un rôle de direction ou que vous êtes indépendant, vous pouvez avoir l’impression que changer un problème de diversité à l’échelle du secteur est hors de votre portée, mais vous pouvez faire beaucoup de choses. «Parlez-en», déclare Kath Tudball, directrice du design chez Les partenaires . «Remarquez les préjugés cachés et les inégalités et parlez-en.»

Les employeurs veulent que le meilleur personnel travaille pour eux, et s’ils réalisent qu’ils ont un problème de représentant, cela commence à avoir un effet

Otegha Uwagba

Qu'il s'agisse d'appeler des `` plaisanteries '' offensantes au bureau ou de refuser de siéger à des jurys ou de donner des conférences à moins qu'il n'y ait un mélange représentatif de personnes à demander aux nouveaux employés s'ils sont d'accord avec le pronom que vous avez supposé utiliser, être ouvert et honnête est un bien façon de commencer à être un allié.

Inciter les clients à repenser leur public ou à inclure des visages plus diversifiés dans leurs campagnes, et à s'appuyer sur des ressources telles que le réseau d'illustrations Les femmes qui dessinent (où vous pouvez trouver des femmes, des LBTQ + ou des illustrateurs spécialistes de la couleur), photothèque raciale diversifiée Autograph Media et les agences de mannequins qui dénigrent les stéréotypes, comme Campbell Addy’s Agence Nii .

Uwagba, fondateur de la plateforme de réseautage créatif Femmes qui , dit que même les pigistes ont la capacité de faire la différence. «Il s’agit des entreprises que vous soutenez. Votez avec vos pieds. Les employeurs veulent que le meilleur personnel travaille pour eux et s’ils réalisent qu’ils ont un problème de représentant, cela commence à avoir un effet. »

Neckles résume les raisons pour lesquelles vous devriez vous attaquer à la diversité: 'Si vous voulez vraiment exister, vous devriez sérieusement élargir le bassin de personnes avec lesquelles vous travaillez et dont vous apprenez.'

Cet article a été initialement publié dans le numéro 271 de Arts informatiques , le magazine de design mondial le plus vendu au monde. Achetez le numéro 271 ici ou abonnez-vous à Computer Arts ici .

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